Chat with us, powered by LiveChat

Regulamin

REGULAMIN

SERWISU INTERNETOWEGO DIETICO.PL

OBOWI─äZUJ─äCY OD DNIA 25.05.2018 ROKU

 

SPIS TREŚCI:

┬ž 1.┬áDane kontaktowe
┬ž 2.┬áDefinicje
┬ž 3.┬áPostanowienia og├│lne
┬ž 4.┬áWymagania techniczne
┬ž 5.┬áPrawa i obowi─ůzki U┼╝ytkownika
┬ž 6.┬áWarunki zawarcia umowy o ┼Ťwiadczenie us┼éug
┬ž 7.┬áSk┼éadanie i potwierdzenie zakupu us┼éugi
┬ž 8.┬áRealizacja zam├│wienia
┬ž 9.┬áLicencja niewy┼é─ůczna
┬ž 10.┬áProcedura reklamacji
┬ž 11.┬áOdst─ůpienie od umowy
┬ž 12.┬áPozas─ůdowy spos├│b rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze┼ä
┬ž 13.┬áDane osobowe i pliki cookies
┬ž 14.┬áPostanowienia ko┼äcowe

 

┬ž 1

Dane kontaktowe

1. Serwis internetowy jest dost─Öpny w domenie https://dietico.pl┬á i jest prowadzony przez Us┼éugodawc─Ö jako wsparcie dla os├│b wykonuj─ůcych zaw├│d zwi─ůzany z uk┼éadaniem jad┼éospis├│w m.in. dietetyka, lekarza, czy trenera fitness.

2. Kontakt z Us┼éugodawc─ů realizowany jest na adres e-mail: kontakt@dietico.pl lub adres do korespondencji pisemnej: XLTEAM Justyna Lipi┼äska os. Dolno┼Ťl─ůskie 127/58 97-400 Be┼échat├│w.

 

┬ž2

Definicje

1. Abonament ÔÇô op┼éata za korzystanie z wybranych przez U┼╝ytkownika odp┼éatnych us┼éug w wybranym okresie.

2. Formularz rejestracji – interaktywny formularz dost─Öpny w Serwisie, kt├│rego wype┼énienie jest niezb─Ödne dla dokonania rejestracji konta U┼╝ytkownika.

3. Konsument – osoba fizyczna zawieraj─ůca z Us┼éugodawc─ů umow─Ö w ramach Serwisu, kt├│rej przedmiot nie jest zwi─ůzany bezpo┼Ťrednio z jej dzia┼éalno┼Ťci─ů gospodarcz─ů lub zawodow─ů.

4. Konto ÔÇô indywidualne konto U┼╝ytkownika w serwisie uruchomione na jego rzecz przez Us┼éugodawc─Ö, w ramach kt├│rego s─ů gromadzone dane podane przez U┼╝ytkownika dobrowolnie po uprzedniej rejestracji.

5. Przedsi─Öbiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna nieb─Öd─ůca osob─ů prawn─ů, kt├│rej odr─Öbna ustawa przyznaje zdolno┼Ť─ç prawn─ů, wykonuj─ůca we w┼éasnym imieniu dzia┼éalno┼Ť─ç gospodarcz─ů, kt├│ra korzysta z Serwisu.

6. Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu.

7. Serwis internetowy ÔÇô platforma internetowa do uk┼éadania jad┼éospis├│w i kompleksowej obs┼éugi pacjenta dzia┼éaj─ůca w domenie https://dietico.pl

8. Tre┼Ť─ç cyfrowa – oznacza dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, b─Öd─ůce przejawem dzia┼éalno┼Ťci tw├│rczej o indywidualnym charakterze, ustalone w jakiejkolwiek postaci, niezale┼╝nie od warto┼Ťci, przeznaczenia i sposobu wyra┼╝enia.

9. Umowa – umowa sprzeda┼╝y Us┼éugi zawierana albo zawarta mi─Ödzy U┼╝ytkownikiem a Us┼éugodawc─ů za po┼Ťrednictwem Serwisu internetowego.

10. Umowa zawarta na odleg┼éo┼Ť─ç – umowa zawarta z U┼╝ytkownikiem w ramach zorganizowanego systemu zawierania um├│w na odleg┼éo┼Ť─ç (w ramach Serwisu), bez jednoczesnej fizycznej obecno┼Ťci stron, z wy┼é─ůcznym wykorzystaniem jednego lub wi─Ökszej liczby ┼Ťrodk├│w porozumiewania si─Ö na odleg┼éo┼Ť─ç do chwili zawarcia umowy w┼é─ůcznie.

11. Us┼éuga – b─Öd─ůce przedmiotem ┼Ťwiadczenia us┼éug nabywanych za po┼Ťrednictwem Serwisu internetowego: dost─Öp do kartoteki pacjent├│w, przygotowywanych jad┼éospis├│w oraz prowadzenia terminarza.

12. Us┼éugodawca – osoba fizyczna prowadz─ůca dzia┼éalno┼Ť─ç gospodarcz─ů pod firm─ů XLTEAM Justyna Lipi┼äska, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia┼éalno┼Ťci Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra w┼éa┼Ťciwego ds. gospodarki, NIP 7692055296 REGON 101292020

13. U┼╝ytkownik – konsument lub przedsi─Öbiorca, kt├│ry korzysta z us┼éug Serwisu Dietico.pl oraz spe┼énia wymagania okre┼Ťlone Regulaminem, posiadaj─ůcy kwalifikacje wymagane do udzielania porad z zakresu dietetyki i zdrowego od┼╝ywiania.

14. Zam├│wienie – o┼Ťwiadczenie woli U┼╝ytkownika sk┼éadane za pomoc─ů Formularza i zmierzaj─ůce bezpo┼Ťrednio do zawarcia Umowy.

 

┬ž 3

Postanowienia og├│lne

1. Serwis Dietico.pl jest to platforma do kompleksowej obs┼éugi os├│b profesjonalnie zajmuj─ůcych si─Ö dietetyk─ů, w sk┼éad kt├│rej to platformy wchodzi m.in. spis pacjent├│w, prowadzenie wywiadu dietetycznego, kreator uk┼éadania jad┼éospis├│w.

2. Serwis internetowy dost─Öpny w domenie https://dietico.pl prowadzony jest przez Justyn─Ö Lipi┼äsk─ů prowadz─ůc─ů dzia┼éalno┼Ť─ç gospodarcz─ů pod firm─ů XLTEAM Justyna Lipi┼äska wpisan─ů do Centralnej Ewidencji i Informacji o Dzia┼éalno┼Ťci Gospodarczej (CEIDG) o numerze NIP 7692055296┬á REGON 101292020.

3. Regulamin stanowi integraln─ů cz─Ö┼Ť─ç Umowy, do zawarcia, kt├│rej dochodzi poprzez rozpocz─Öcie korzystania przez U┼╝ytkownika z poszczeg├│lnych us┼éug dost─Öpnych w Serwisie.

4. Warunkiem dokonywania sprzeda┼╝y Us┼éugi przez Us┼éugodawc─Ö jest zaakceptowanie przez U┼╝ytkownika niniejszego Regulaminu.

5. Zam├│wienia mo┼╝na sk┼éada─ç siedem dni w tygodniu przez dwadzie┼Ťcia cztery godziny na dob─Ö.

6. Ceny podane w Serwisie s─ů podane w polskich z┼éotych i s─ů cenami brutto.

 

┬ž 4

Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezb─Ödne jest:

  • urz─ůdzenie ko┼äcowe z dost─Öpem do sieci Internet oraz zainstalowan─ů przegl─ůdark─ů internetow─ů,
  • w┼é─ůczenie w przegl─ůdarce aplet├│w JavaScript, Cookies,
  • posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail),

2. U┼╝ytkownik mo┼╝e korzysta─ç z udost─Öpnionych funkcji Serwisu w spos├│b zgodny z Regulaminem i obowi─ůzuj─ůcymi przepisami oraz w spos├│b niezak┼é├│caj─ůcy funkcjonowanie Serwisu Dietico.pl, oraz innych u┼╝ytkownik├│w.

3. Us┼éugodawca zapewnia ┼Ťrodki techniczne s┼éu┼╝─ůce zapobieganiu pozyskiwania, modyfikacji lub zniekszta┼écenia danych osobowych i informacji przez U┼╝ytkownik├│w oraz przez nieuprawnione osoby trzecie. Us┼éugodawca stosuje protok├│┼é SSL w celu zapewnienia bezpiecze┼ästwa transmisji danych.

4. Us┼éugodawca b─Ödzie dokonywa┼é aktualizacji Serwisu i niezb─Ödnych zmian w najszybszym mo┼╝liwym terminie oraz w spos├│b najmniej uci─ů┼╝liwy dla U┼╝ytkownik├│w.

5. Us┼éugodawca nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za szkody b─ůd┼║ straty bezpo┼Ťrednio lub po┼Ťrednio (┼é─ůcznie ze szkodami z tytu┼éu utraty zysk├│w z prowadzenia przedsi─Öbiorstwa, przerw w dzia┼éalno┼Ťci przedsi─Öbiorstwa lub utraty informacji gospodarczej oraz innymi szkodami o charakterze maj─ůtkowym), powsta┼éymi z powodu u┼╝ycia, niemo┼╝liwo┼Ťci u┼╝ycia lub b┼é─Ödnego dzia┼éania Serwisu.

 

┬ž 5

Prawa i obowi─ůzki U┼╝ytkownika

1. U┼╝ytkownik w ramach posiadanych kwalifikacji wymaganych do udzielania porad z zakresu dietetyki i zdrowego od┼╝ywiania mo┼╝e korzysta─ç z Serwisu w celach zwi─ůzanych z obs┼éug─ů swoich Pacjent├│w.

2. Us┼éugodawca nie┬ájest administratorem danych osobowych Pacjent├│w przetwarzanych przez┬áU┼╝ytkownika. U┼╝ytkownik, jako administrator danych swoich Pacjent├│w, jest zobowi─ůzany do spe┼énienia wobec nich obowi─ůzk├│w informacyjnych wynikaj─ůcych z ustawy o ochronie danych osobowych oraz zapewnienia podstawy prawnej przetwarzania ich danych osobowych.

3. U┼╝ytkownik, jako administrator danych osobowych swoich pacjent├│w jest zobowi─ůzany wydrukowa─ç, podpisa─ç i odes┼éa─ç do Us┼éugodawcy w 2 egzemplarzach umow─Ö o powierzeniu przetwarzania danych, stanowi─ůcej za┼é─ůcznik do regulaminu.┬áBrak przes┼éania podpisanej umowy stanowi naruszenie umowy o dost─Öp do serwisu Dietico i mo┼╝e skutkowa─ç blokad─ů konta.

Wys┼éanie przez U┼╝ytkownika umowy o powierzeniu przetwarzania danych do Us┼éugodawcy jest konieczne w momencie korzystania przez U┼╝ytkownika z odp┼éatnej wersji programu.

4. U┼╝ytkownik przyjmuje do wiadomo┼Ťci, ┼╝e w przypadku dokonywania przez Us┼éugodawc─Ö aktualizacji Serwisu lub innych niezb─Ödnych zmian, mog─ů nast─ůpi─ç czasowe zak┼é├│cenia pracy Serwisu. O wszelkich przerwach w funkcjonowaniu Serwisu Us┼éugodawca b─Ödzie informowa┼é w spos├│b powszechnie przyj─Öty w takich okoliczno┼Ťciach. W zwi─ůzku ewentualnymi zak┼é├│ceniami lub innymi czynnikami niezale┼╝nymi od Us┼éugodawcy U┼╝ytkownik nie b─Ödzie wyst─Öpowa┼é z roszczeniami przeciwko Us┼éugodawcy w zwi─ůzku z niemo┼╝no┼Ťci─ů czasowego korzystania z Serwisu.

 

┬ž 6

Warunki zawarcia umowy o ┼Ťwiadczenie us┼éug

1. W celu utworzenia konta U┼╝ytkownika konieczna jest rejestracja. Rejestracja jest bezp┼éatna i dobrowolna. Utworzenie konta umo┼╝liwia dost─Öp do panelu klienta i u┼éatwia mu sk┼éadanie kolejnych zam├│wie┼ä bez konieczno┼Ťci podawania swoich danych oraz umo┼╝liwia sprawdzenie stanu zam├│wienia. Umowa o prowadzenie konta klienta jest zawierana na czas nieoznaczony.

2. Us┼éugodawca przewiduje okres wst─Öpnego bezp┼éatnego testowania programu, kt├│ry wynosi 14 dni od dnia zarejestrowania. Po tym czasie, je┼Ťli U┼╝ytkownik zdecyduje si─Ö dalej korzysta─ç z Serwisu oraz jego pe┼énej funkcjonalno┼Ťci, zobowi─ůzany jest do zakupu Abonamentu. W przypadku rezygnacji z dalszego korzystania, konto U┼╝ytkownika zostaje zablokowane.

3. Utworzenie konta U┼╝ytkownika jest dokonywane po uprzednim:

  • zapoznaniu si─Ö z tre┼Ťci niniejszego Regulaminu,
  • zaakceptowaniu i wyra┼╝eniu zgody na tre┼Ť─ç Regulaminu,
  • ustanowieniu loginu i has┼éa do konta przez U┼╝ytkownika,

4. Has┼éo do konta klienta jest znane tylko U┼╝ytkownikowi, kt├│ry powinien dochowa─ç nale┼╝ytej staranno┼Ťci w zdefiniowaniu bezpiecznego has┼éa, jak i zachowaniu has┼éa i loginu w poufno┼Ťci.

5. U┼╝ytkownik nie mo┼╝e udost─Öpnia─ç swojego loginu i has┼éa osobom trzecim. Z indywidualnego konta U┼╝ytkownika mo┼╝e korzysta─ç jedynie U┼╝ytkownik, do kt├│rego konto jest przypisane.

6. Us┼éugodawca mo┼╝e wypowiedzie─ç umow─Ö ze skutkiem natychmiastowym o prowadzenia konta, je┼╝eli U┼╝ytkownik korzysta z funkcji Serwisu w spos├│b zak┼é├│caj─ůcy jego funkcjonowanie lub w spos├│b naruszaj─ůcy prawa innych u┼╝ytkownik├│w lub os├│b trzecich, lub podejmuje dzia┼éania polegaj─ůce na rozsy┼éaniu niezam├│wionej informacji handlowej, b─ůd┼║ podejmuje innego rodzaju uci─ů┼╝liwe dzia┼éania okre┼Ťlane jako SPAM.

7. Us┼éugodawca ┼Ťwiadczy na rzecz U┼╝ytkownik├│w drog─ů elektroniczn─ů us┼éugi nieodp┼éatne:

  • formularz kontaktowy
  • prowadzenie konta U┼╝ytkownika
  • dost─Öp testowy przez pierwsze 14-dni od dnia zarejestrowania konta

8. Us┼éugodawca ┼Ťwiadczy na rzecz U┼╝ytkownik├│w drog─ů elektroniczn─ů Us┼éug─Ö polegaj─ůc─ů na odp┼éatnym udost─Öpnianiu platformy dla w zakresie udost─Öpnienia programu dietetycznego w ramach Abonamentu:

  • Abonament 30 dni
  • Abonament 180 dni
  • Abonament 365 dni

9. Op┼éata za Abonament mo┼╝e by─ç dokonana w formie:

  • jednorazowej p┼éatno┼Ťci
  • miesi─Öcznych p┼éatno┼Ťci.

10. Us┼éugodawca daje mo┼╝liwo┼Ť─ç roz┼éo┼╝enia op┼éaty na raty w wymiarze:

  • Abonament 180 dni na 6 rat
  • Abonament 365 dni na 12 rat

11. W przypadku wybrania p┼éatno┼Ťci miesi─Öcznych, U┼╝ytkownik zobowi─ůzuje si─Ö op┼éaci─ç pierwsz─ů rat─Ö podczas sk┼éadania zam├│wienia poprzez system PayU. Kolejne raty U┼╝ytkownik zobowi─ůzany jest op┼éaca─ç, zgodnie z podanym na fakturze i zam├│wieniu harmonogramem bezpo┼Ťrednio na konto firmy XLTEAM:

Dane konta Usługodawcy:

XLTEAM Justyna Lipińska

os. Dolno┼Ťl─ůskie 127/58

97-400 Bełchatów

ING Bank ┼Ül─ůski S.A

Nr rachunku: 16105019371000009249460610

12. W przypadku wybrania przez U┼╝ytkownika p┼éatno┼Ťci miesi─Öcznych za wybrany Abonament, Us┼éugodawca udziela U┼╝ytkownikowi rabat w stosunku do ceny Abonamentu 30 dni w wysoko┼Ťci:

  • 15% dla Abonamentu 180 dni
  • 25% dla Abonamentu 365 dni

13. Je┼╝eli U┼╝ytkownik nie dokona p┼éatno┼Ťci w okre┼Ťlonej kwocie i terminie, a op├│┼║nienie b─Ödzie d┼éu┼╝sze ni┼╝ 10 dni, Us┼éugodawca ma mo┼╝liwo┼Ť─ç zablokowania konta U┼╝ytkownika do czasu uiszczenia przez niego op┼éaty.

14. W przypadku braku wp┼éat lub rezygnacji przez U┼╝ytkownika z Abonamentu po wcze┼Ťniejszym wybraniu p┼éatno┼Ťci miesi─Öcznych, jest on zobowi─ůzany do zwrotu udzielonego rabatu za ka┼╝dy rozpocz─Öty miesi─ůc us┼éugi. Kwota ta powinna zosta─ç wp┼éacona na konto Us┼éugodawcy w terminie 7 dni od daty zablokowania konta U┼╝ytkownika.

15. U┼╝ytkownik, kt├│ry zdecyduje si─Ö ┬ána jednorazow─ů op┼éat─Ö za Abonament 180 dni lub Abonament 365 dni i dokona op┼éaty za w.w Abonamenty, dostanie bonus w postaci dodatkowego, bezp┼éatnego, ograniczonego czasowo dost─Öpu do programu Dietico:

  • Abonament 180 dni – 30 dni dost─Öpu do pe┼énej wersji programu Dietico gratis
  • Abonament 365 dni – 90 dni dost─Öpu do pe┼énej wersji programu Dietico gratis

16. Dany Abonament zwi─ůzany jest ka┼╝dorazowo z indywidualnym kontem U┼╝ytkownika w ramach kt├│rego zosta┼é uregulowany. Brak mo┼╝liwo┼Ťci zaliczenia op┼éaconego abonamentu na poczet innych zobowi─ůza┼ä danego U┼╝ytkownika lub na poczet zobowi─ůza┼ä innego U┼╝ytkownika.

 

┬ž 7

Sk┼éadanie i potwierdzenie zakupu Us┼éugi

1. U┼╝ytkownik po zarejestrowaniu indywidualnego konta mo┼╝e korzysta─ç za darmo z Serwisu Dietico.pl przez okres dw├│ch tygodni. Po up┼éywie tego okresu, liczonego od dnia zarejestrowania konta, mo┼╝liwo┼Ť─ç dalszego korzystania z Us┼éugi jest odp┼éatna po wcze┼Ťniejszym dobrowolnym z┼éo┼╝eniu zam├│wienia przez U┼╝ytkownika.

2. W celu z┼éo┼╝enia Zam├│wienia nale┼╝y:

  • Zalogowa─ç si─Ö na swoje indywidualne Konto
  • Wybra─ç Us┼éug─Ö b─Öd─ůc─ů przedmiotem Zam├│wienia, a nast─Öpnie zatwierdzi─ç.
  • Op┼éaci─ç zam├│wion─ů Us┼éug─Ö poprzez dokonanie p┼éatno┼Ťci poprzez PayU lub na rachunek bankowy Us┼éugodawcy nr 16 1050 1937 1000 0092 4946 0610 w terminie┬á7 dni od dnia z┼éo┼╝enia zam├│wienia.

3.┬á U┼╝ytkownik, kt├│ry zdecydowa┼é si─Ö na zakup Abonamentu i wybra┼é p┼éatno┼Ťci miesi─Öczne, op┼éat─Ö za pierwsz─ů rat─Ö p┼éaci po z┼éo┼╝eniu zam├│wienia, kolejne – zgodnie z harmonogramem sp┼éat, znajduj─ůcy si─Ö na fakturze i zam├│wieniu. Druga i kolejne raty, powinny by─ç op┼éacone bezpo┼Ťrednio na nr rachunku Us┼éugodawcy.

Dane konta Usługodawcy:

XLTEAM Justyna Lipińska

os. Dolno┼Ťl─ůskie 127/58

97-400 Bełchatów

ING Bank ┼Ül─ůski S.A

Nr rachunku: 16105019371000009249460610

 

4. Us┼éugodawca potwierdza przyj─Öcie zam├│wienia przez wys┼éanie informacji na podany przez U┼╝ytkownika adres poczty elektronicznej. Do zawarcia Umowy o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi dochodzi z chwil─ů potwierdzenia z┼éo┼╝enia zam├│wienia.

┬ž8

Realizacja zam├│wienia

1. Po z┼éo┼╝eniu Zam├│wienia U┼╝ytkownik otrzymuje automatyczne potwierdzenie z┼éo┼╝onego zam├│wienia.

2. Aktywacja Us┼éugi odp┼éatnej dokonana zostaje niezw┼éocznie po dokonaniu p┼éatno┼Ťci przez U┼╝ytkownika oraz zaksi─Ögowaniu ┼Ťrodk├│w pieni─Ö┼╝nych na rachunku bankowym Us┼éugodawcy. Czas wa┼╝no┼Ťci us┼éugi odp┼éatnej liczony jest od momentu aktywacji us┼éugi. Aktywacja us┼éugi oznacza rozpocz─Öcie ┼Ťwiadczenia us┼éugi odp┼éatnej przez Us┼éugodawc─Ö na rzecz U┼╝ytkownika.

3. Us┼éugodawca wystawia faktur─Ö obejmuj─ůc─ů zam├│wione Us┼éugi odp┼éatne. Faktura jest dost─Öpna do pobrania w ci─ůgu 7 dni od dokonania zap┼éaty w panelu administracyjnym U┼╝ytkownika.

 

┬ž 9

Licencja niewy┼é─ůczna

1. Materia┼é udost─Öpniany U┼╝ytkownikom w ramach Us┼éugi serwisu Dietico.pl oraz wygl─ůd i tre┼Ťci publikowane w Serwisie stanowi─ů w┼éasno┼Ť─ç Us┼éugodawcy i s─ů obj─Öte ochron─ů wynikaj─ůc─ů z ustawy o prawie autorski i prawach pokrewnych.

2. Us┼éugodawca udziela U┼╝ytkownikom, kt├│rzy korzystaj─ů z odp┼éatnych us┼éug Dietico.pl ograniczonej w czasie okresem wa┼╝no┼Ťci Abonamentu, licencji niewy┼é─ůcznej, uprawniaj─ůcej do korzystania z materia┼é├│w udost─Öpnionych w ramach us┼éug Dietico.pl, wy┼é─ůcznie na u┼╝ytek w┼éasny zwi─ůzany bezpo┼Ťrednio z korzystaniem z Serwisu.

3. Materia┼éy udost─Öpniane w ramach Us┼éug Dietico.pl mog─ů by─ç wykorzystywane dla cel├│w:

  • wy┼Ťwietlania na ekranie urz─ůdzenia wykorzystywanego przez U┼╝ytkowania do korzystania z us┼éug Dietico.pl,
  • zapisywania w pami─Öci takiego urz─ůdzenia, na dowolnych no┼Ťnikach pami─Öci elektronicznej,
  • drukowania przez U┼╝ytkownika,
  • wykorzystywania do u┼╝ytku w┼éasnego w ramach prowadzonych dzia┼éalno┼Ťci wzgl─Ödem swoich klient├│w (pacjent├│w).

4. Wynagrodzenie z tytu┼éu udzielonej licencji zawiera si─Ö w kwocie danego Abonamentu.

5. W przypadku u┼╝ywania przez U┼╝ytkownika:

  • materia┼é├│w w spos├│b sprzeczny z Regulaminem lub naruszaj─ůcy prawa autorskie Us┼éugodawcy
  • rozpowszechnianie, upublicznianie materia┼é├│w, sygnowanie ich swoim nazwiskiem, do kt├│rych Us┼éugodawcy przys┼éuguj─ů maj─ůtkowe prawa autorskie bez pisemnej jego zgody,
  • publikowanie w Serwisie stron internetowych oferuj─ůcych us┼éugi konkurencyjne wobec Us┼éugodawcy
  • publikowanie materia┼éy lub tre┼Ťci o charakterze bezprawnym,
  • inne wykorzystywanie Serwisu na szkod─Ö Us┼éugodawcy,

– dokonana zostaje blokada ┬áindywidualnego konta U┼╝ytkownika.

6. Zablokowanie indywidualnego konta w serwisie Dietico.pl powoduje utrat─Ö przez U┼╝ytkownika mo┼╝liwo┼Ťci korzystania z cz─Ö┼Ťci lub ca┼éo┼Ťci us┼éug Serwisu. Zablokowanie mo┼╝liwo┼Ťci korzystania z danej us┼éugi zgodnie z Regulaminem nie powoduje przerwania lub zawieszenia biegu wa┼╝no┼Ťci Abonamentu.

7. Umieszczaj─ůc Materia┼éy w ramach Serwisu U┼╝ytkownicy dobrowolnie i nieodp┼éatnie przenosz─ů na Us┼éugodawc─Ö maj─ůtkowe prawa autorskie do stworzonych przez siebie utwor├│w.

 

┬ž 10

Procedura reklamacyjna

1. Reklamacje mog─ů by─ç sk┼éadane pisemnie, drog─ů elektroniczn─ů lub przy wykorzystaniu wzoru formularza stanowi─ůcego za┼é─ůcznik do niniejszego Regulaminu.

2. Reklamacje mo┼╝na sk┼éada─ç na adres XLTEAM Justyna Lipi┼äska os. Dolno┼Ťl─ůskie 127/58 97-400 Be┼échat├│w lub kontakt@dietico.pl

3. Reklamacja powinna okre┼Ťla─ç przyczyn─Ö jej z┼éo┼╝enia, okre┼Ťlenia daty wyst─ůpienia przyczyny uzasadniaj─ůcej z┼éo┼╝enie reklamacji, ┼╝─ůdanie oraz numer rachunku bankowego U┼╝ytkownika, na kt├│re w razie uwzgl─Ödnienia reklamacji dotycz─ůcej wad fizycznych lub prawnych Us┼éugi, Us┼éugodawca zwr├│ci cen─Ö Us┼éugi.

4. W przypadku wyst─ůpienia wady zakupionej Us┼éugi U┼╝ytkownik ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotycz─ůce r─Ökojmi w Kodeksie cywilnym.

5. Us┼éugodawca ustosunkuje si─Ö do ┼╝─ůdania reklamacyjnego niezw┼éocznie, nie p├│┼║niej ni┼╝ w terminie 14 dni. Je┼Ťli nie rozpatrzy reklamacji w tym terminie, uwa┼╝a si─Ö, ┼╝e reklamacj─Ö uzna┼é.

6. Us┼éugodawca rozpatruje reklamacj─Ö drog─ů korespondencji elektronicznej, wys┼éanej na adres elektroniczny reklamuj─ůcego.

 

┬ž 11

Odst─ůpienie od umowy

1. U┼╝ytkownik, kt├│ry zawar┼é umow─Ö o ┼Ťwiadczenie us┼éugi drog─ů elektroniczn─ů, mo┼╝e w terminie 14 dni kalendarzowych odst─ůpi─ç od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny. O┼Ťwiadczenie mo┼╝na z┼éo┼╝y─ç r├│wnie┼╝ na formularzu, kt├│rego wz├│r stanowi za┼é─ůcznik do niniejszego Regulaminu oraz za┼é─ůcznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta. Skorzystanie z formularza o odst─ůpieniu od umowy nie jest obowi─ůzkowe.

2. Bieg terminu okre┼Ťlonego w ust. 1 rozpoczyna si─Ö od dnia zawarcia umowy o ┼Ťwiadczenie Us┼éugi. Do zachowania terminu odst─ůpienia od Umowy wystarczy wys┼éanie przez U┼╝ytkownika o┼Ťwiadczenia przed up┼éywem tego terminu.

3. W przypadku przes┼éania o┼Ťwiadczenia przez U┼╝ytkownika drog─ů elektroniczn─ů Us┼éugodawca niezw┼éocznie prze┼Ťle U┼╝ytkownikowi na podany przez niego adres e-mail potwierdzenie otrzymania o┼Ťwiadczenia o odst─ůpieniu od Umowy.

4. Skutki odst─ůpienia od Umowy:

  • w przypadku odst─ůpienia od Umowy zawartej na odleg┼éo┼Ť─ç Umow─Ö uwa┼╝a si─Ö za niezawart─ů.
  • w przypadku odst─ůpienia od Umowy Us┼éugodawca zwraca U┼╝ytkownikowi niezw┼éocznie, nie p├│┼║niej ni┼╝ w terminie 14 dni od dnia otrzymania o┼Ťwiadczenia o odst─ůpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego p┼éatno┼Ťci
  • zwrotu p┼éatno┼Ťci Us┼éugodawca dokonuje przy u┼╝yciu takich samych metod p┼éatno┼Ťci, jakie zosta┼éy przez U┼╝ytkownika u┼╝yte w pierwotnej transakcji, chyba ┼╝e U┼╝ytkownik wyra┼║nie zgodzi┼é si─Ö na inne rozwi─ůzanie, kt├│re nie b─Ödzie si─Ö wi─ůza┼éo dla niego z ┼╝adnymi kosztami.

5. U┼╝ytkownikowi nie przys┼éuguje prawo do odst─ůpienia od Umowy odp┼éatnych us┼éug ┼Ťwiadczonych w ramach Serwisu Dietico.pl, ze wzgl─Ödu na charakter ┼Ťwiadczenia us┼éug, kt├│rych przedmiotem jest dostarczanie tre┼Ťci cyfrowych, kt├│re nie s─ů zapisane na no┼Ťniku materialnym, w przypadku gdy spe┼énianie ┼Ťwiadczenia rozpocz─Ö┼éo si─Ö za wyra┼║n─ů zgod─ů U┼╝ytkownika przed up┼éywem 14 dni (czternastu) do odst─ůpienia od Umowy i po poinformowaniu U┼╝ytkownika przez Us┼éugodawc─Ö o utracie prawa odst─ůpienia od Umowy.

 

┬ž 12

Pozas─ůdowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze┼ä

1. Us┼éugodawca ponosi odpowiedzialno┼Ť─ç z tytu┼éu niewykonania lub nienale┼╝ytego wykonania Umowy, lecz w przypadku um├│w zawieranych z U┼╝ytkownikami b─Öd─ůcymi przedsi─Öbiorcami Us┼éugodawca ponosi odpowiedzialno┼Ť─ç tylko w przypadku umy┼Ťlnego wyrz─ůdzenia szkody i w granicach rzeczywi┼Ťcie poniesionych strat przez U┼╝ytkownika (przedsi─Öbiorc─Ö).

2. Spory wynik┼ée z realizacji Umowy rozwi─ůzywane b─Öd─ů w drodze post─Öpowania mediacyjnego przed Wojew├│dzkimi Inspektoratami Inspekcji Handlowej lub przed s─ůdem polubownym przy Wojew├│dzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. U┼╝ytkownik mo┼╝e r├│wnie┼╝ skorzysta─ç z innych metod pozas─ůdowego rozwi─ůzywania spor├│w i np. z┼éo┼╝y─ç swoj─ů skarg─Ö za po┼Ťrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dost─Öpnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

3. Szczeg├│┼éowe informacje dotycz─ůce mo┼╝liwo┼Ťci skorzystania przez U┼╝ytkownika z pozas─ůdowych sposob├│w rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszcze┼ä oraz zasady dost─Öpu do tych procedur dost─Öpne s─ů w siedzibach, oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzecznik├│w konsument├│w, organizacji spo┼éecznych, do kt├│rych zada┼ä statutowych nale┼╝y ochrona konsument├│w, Wojew├│dzkich Inspektorat├│w Inspekcji Handlowej oraz pod nast─Öpuj─ůcymi adresami internetowymi Urz─Ödu Ochrony Konkurencji i Konsument├│w: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php┬áhttp://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php,┬á oraz┬áhttp://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php

4. W przypadku braku zainteresowania ze strony U┼╝ytkownika mo┼╝liwo┼Ťci─ů skorzystania z pozas─ůdowych sposob├│w rozpatrywania spor├│w┬á rozstrzyganie ewentualnych spor├│w powsta┼éych pomi─Ödzy Us┼éugodawc─ů a U┼╝ytkownikiem, zostanie poddane s─ůdom w┼éa┼Ťciwym zgodnie z postanowieniami w┼éa┼Ťciwych przepis├│w Kodeksu post─Öpowania cywilnego.

 

┬ž 13

Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych U┼╝ytkownik├│w (imi─Ö i nazwisko, adres e-mail) zbieranych za po┼Ťrednictwem Serwisu internetowego jest Us┼éugodawca, kt├│ry podejmuje niezb─Ödne ┼Ťrodki w celu ich ochrony.

2. Dane osobowe U┼╝ytkownik├│w zbierane przez┬áadministratora za┬ápo┼Ťrednictwem Serwisu internetowego zbierane s─ů po zaakceptowaniu Regulaminu. Akceptacja Regulaminu przez U┼╝ytkownika jest r├│wnoznaczna ze z┼éo┼╝eniem o┼Ťwiadczenia o tre┼Ťci:

  • zapozna┼éem si─Ö z Regulaminem Serwisu Dietico.pl i akceptuj─Ö jego postanowienia
  • wyra┼╝am zgod─Ö na przetwarzanie moich danych osobowych przez Us┼éugodawc─Ö, przeze mnie przekazanych w celu nale┼╝ytego wykonania umowy o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů.

3. Us┼éugodawca przetwarza dane osobowe U┼╝ytkownik├│w korzystaj─ůcych z us┼éug ┼Ťwiadczonych w ramach Serwisu w celu za┼éo┼╝enia indywidualnego Konta U┼╝ytkownika, ┼Ťwiadczenia us┼éug w ramach Serwisu, w celach statystycznych oraz archiwalnych.

4. Us┼éugodawca zapewnia ochron─Ö danych osobowych wymagan─ů Ustaw─ů o┬áochronie danych oraz┬áRegulaminem. U┼╝ytkownik ma prawo wgl─ůdu do┬áswoich danych oraz┬áich poprawiania, mo┼╝e tak┼╝e wyrazi─ç sprzeciw na przetwarzanie jego danych osobowych w celu reklamy i marketingu bezpo┼Ťredniego us┼éug w┼éasnych.

5. W przypadku wyga┼Ťni─Öcia Abonamentu i niewykupieniu nowego, indywidualne Konto U┼╝ytkownika zostaje zamkni─Öte w zwi─ůzku z rozwi─ůzaniem Umowy o ┼Ťwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů. W takiej sytuacji U┼╝ytkownik b─Ödzie mia┼é podgl─ůd do swoich danych. Na ┼╝─ůdanie U┼╝ytkownika dane b─Öd─ů usuwane.

6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezb─Ödnych do zawarcia Umowy skutkuje brakiem mo┼╝liwo┼Ťci zawarcia tej┼╝e umowy.

7. Administrator wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urz─ůdzeniu ko┼äcowym U┼╝ytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie). Cookies mog─ů by─ç odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora.

8. Administrator przechowuje pliki cookies na urz─ůdzeniu ko┼äcowym U┼╝ytkownika, a nast─Öpnie uzyskuje dost─Öp do informacji w nich zawartych w celach statystycznych, w celach marketingowych (remarketing) oraz w celu zapewnienia prawid┼éowego dzia┼éania Serwisu.

9. Administrator informuje niniejszym, ┼╝e istnieje mo┼╝liwo┼Ť─ç takiej konfiguracji przegl─ůdarki internetowej, kt├│ra uniemo┼╝liwia przechowywanie plik├│w cookies na urz─ůdzeniu ko┼äcowym U┼╝ytkownika. W takiej sytuacji korzystanie z Serwisu mo┼╝e by─ç utrudnione.

10. Pliki cookies mog─ů by─ç przez U┼╝ytkownika usuni─Öte po ich zapisaniu przez Administratora, poprzez odpowiednie funkcje przegl─ůdarki internetowej, programy s┼éu┼╝─ůce w tym celu lub skorzystanie z odpowiednich narz─Ödzi dost─Öpnych w ramach systemu operacyjnego, z kt├│rego korzysta U┼╝ytkownik.

 

┬ž 14

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Serwis internetowy zawierane s─ů w j─Özyku polskim.

2. Us┼éugodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z wa┼╝nych przyczyn m.in. zmiany przepis├│w prawa, w zakresie, w jakim te zmiany wp┼éywaj─ů na realizacj─Ö postanowie┼ä niniejszego Regulaminu. O ka┼╝dej zmianie Us┼éugodawca informuje U┼╝ytkownik├│w z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.

3. Materia┼éy umieszczane Serwisie Dieticp.pl nie zast─Öpuj─ů konsultacji z lekarzem i nie mog─ů by─ç podstaw─ů do stosowania jakichkolwiek ┼Ťrodk├│w farmaceutycznych ani jako forma terapii.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminie maj─ů zastosowanie powszechnie obowi─ůzuj─ůce przepisy prawa polskiego, w szczeg├│lno┼Ťci: Kodeksu cywilnego; ustawy o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych oraz inne w┼éa┼Ťciwe przepisy prawa polskiego.

5. Na wypadek, gdyby niekt├│re postanowienia niniejszego regulaminu okaza┼éy si─Ö niewa┼╝ne, bezskuteczne lub mog┼éyby by─ç uznane za klauzule niedozwolone, w├│wczas nie powoduje to niewa┼╝no┼Ťci ca┼éego regulaminu, ale w miejsce powy┼╝szych postanowie┼ä zastosowanie b─Öd─ů mia┼éy odpowiednie przepisy prawa.

 

Powi─ůzane dokumenty:

1. Umowa powierzenia danych osobowych
2. Formularz odst─ůpienia od umowy
3. Formularz reklamacyjny

Logowanie